常见问题

不是。Zorvia 是独立的第三方服务平台，与 OpenAI、Anthropic、xAI 等公司不存在官方隶属或代理关系。相关品牌名称和商标归各自权利人所有。

可用付款方式以下单前客服确认为准；下单后按客服指引完成付款即可。

处理时间以下单前客服确认为准，高峰期或需人工核验时可能延长。付款后可随时查询进度。

当前各方案需要提供哪些信息，下单前客服会明确说明。通用原则：密码、短信验证码、两步验证码、Cookie、Session Token 不应提供给任何无法确认身份的人。

续费支持情况以下单前客服确认为准；咨询时注明是续费并提供当前订阅到期时间，便于客服核实。

订单处理失败的处理方式按下单前确认的售后规则与退款政策页执行。详见退款政策页。

退款条件与流程以退款政策页为准；下单前建议先阅读退款政策并向客服确认。

正规代充流程透明、不修改账号数据，风险较低，但任何第三方操作都无法承诺百分之百无风险。选择服务商时按「AI 会员代充安全吗」教程的清单核实。

密码、短信验证码、两步验证码、Cookie、Session Token 不应提供给任何无法确认身份的人；具体某项服务需要提供哪些信息，以下单前客服明确说明为准。如有声称是 Zorvia 客服的人索取敏感信息，请拒绝并举报。

相关服务正在陆续上线中，可先通过联系客服咨询当前可用的开通方案。